酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论杨勇：好评
总体感觉还不错，价格还比较合理，四星级的标准才收一百多块钱，停车比较方便，有个免费的停车场，并且二十四小时有人看守，把车停在停车场里我比较放心，酒店服务员比较热情，我一进门就有个服务员给我拉门提行李，虽然我的行李也不中，自己也能提动，但给我的感觉很不错，他引领我到前台办理完入住登记手续，把行李给我提到房间，很是感谢酒店服务员的热情服务。房间是中央空调，温度还比较高，都热的我都穿内衣了，早上下来吃早餐 也很丰富，有二十五个品种左右，吃完早餐结账也很快，两分钟就能办理完我的结账手续，服务员还帮我代叫出租车，感觉这次的入住是物超所值，我下次去徐州还会住这个酒店。
会员2697：好评
新酒店硬件条件不错，位置不错就在市中心，出行和交通都很便利.
aison：好评
酒店还是蛮不错的，大厅很大气，客房也很舒适，圆床房间很特色